Tidligere indlæg

Internet hjælp

Ofte Stillede Spørgsmål (OSS)

Skal man have IPTV for at se News?
-Nej, den findes i mellempakken som også hedder favoritpakken

Skal jeg beholde min nuværende router?
– Ja, det bliver det bedste resultat, da Waoo Router/modem sidder ude i bryggers i et skab. Har derfor svært ved at dække hele huset

Kan jeg bruge mit nuværende TV?
– Med stor sandsandlighed.

Hvad er koden til Waoo router?
– Den står i det materiale du har modtaget. Alternativ kig på modem.

Skal der trækkes flere kabler ind i huset?
– Du har allerede et TV kabel og et netværkskabel fra bryggers. Det er dem som bruges. Det er dog flere udfordringer med IPTV. Se andet indlæg

Hvordan får jeg min nuværende router til at virke, når den sidder efter en Waoo router?
– Det er “plug-and-play”. Du sætter blot netværkskabel  Lan1 i waoo router.

Skal TV symbolet lyse på modem?
– J,a hvis du har valgt løsning med coaxkabler

Hvem vedligeholder mit tv og internet?
– Det er ejeren selv der vælger tv pakker fra og til samt internethastighed op/ned, evt sættes i bero. Ved problemer kontaktes Waoo

Skal mit modem være være tændt hele tiden?
– Nej, du kan sagtens slukke for det hele når huset forlades. Dog skal det være tændt hvis Waoo skal logge ind for support

Jeg har bestilt IPTV men mit Tv har ingen HDMI stik?
– Da skal du have boksen der hedder 7210. 7410 er med HDMI tilslutning

Efter installation kan ingen kanaler findes.?
– Der skal laves en kanalsøgning efter såvel digitale som analoge.

Hvor er TV arkiv?
– Du skal have en Waoo IPTv boks for at få adgang til disse funktioner

Jeg har IPTv i stuen, hvordan ser jeg TV i det øvrige rum?
– Du bliver nødt til at leje en TV boks til hvert rum.

Hvornår lukker den “gamle Tv/internet”?
– Når alle har fået Fiber lagt ind. Udrulningen er kommet i ryk. Se andre indlæg

IPTV boks hvor skal den sluttes til?
– Den får signal via LAN stik.

Hvordan får jeg andre eller flere kanaler?
– Check Waoo hjemmesiden og du kan selv ændre det. Har intet med de øvrige huse at gøre

Jeg streamer TV fra nettet/Netflix/Tv2 Play, behøver jeg at betale til Waoo Tv?
– Du bestemmer selv nu. Når din bindingstid er overstået er det dig frit at opsige dit tv abonnemnent.

Hvilken antenne ledning skal i modem?
– De huse jeg har set er det den hvide (den tynde) coax. Men har ikke set alle husene.

Der er kø for at komme gennem til Support, hvornår er det bedste at ringe?
– Mandag er en travl dag for Support. ellers er det bedst tidlig morgen

Waoo router sender også Wifi? 
– Det kan slukkes. Kontakt support og bed om at få den i Bridge mode. Men du kan også bruge den til dine trådløse enheder fx i gården

Hvor kan jeg få hjælp?
– Ring til support eller spørg nogen af dine naboer. Det er typisk de samme udfordringer vi er stødt på.